Un nuevo estudio de IHL Group y Brain Corp revela que dos tercios de los principales minoristas de EE.UU. se enfrentan a problemas de estanterías que erosionan la confianza entre minoristas y marcas.

• El 67% de los principales minoristas estadounidenses se enfrentan diaria o semanalmente a problemas de relación con las marcas de consumo debido a la inexactitud del inventario
• Sólo una cuarta parte de los minoristas cumple los criterios básicos de precisión en el lineal en cuanto a disponibilidad en el lineal, cumplimiento del planograma y ejecución promocional. 
• 1 de cada 2 minoristas afirma haber perdido ventas como consecuencia directa de problemas de precisión de inventario 
• La robótica es la solución número 1 para resolver los problemas de las estanterías, con un 72% de los minoristas dispuestos a implantar robots en las tiendas.

IHL Group, empresa mundial de investigación y asesoramiento en el sector minorista, en colaboración con Brain Corp, la empresa de tecnología autónoma que crea soluciones transformadoras en robótica e IA, ha publicado hoy The Shelf Intelligence Report: Reconstruyendo las relaciones del comercio minorista a través de la automatización. El estudio revela cómo la inexactitud persistente del inventario está socavando uno de los activos más críticos del comercio minorista: la confianza entre los minoristas y las marcas de consumo que llenan sus estanterías.

En una encuesta realizada a ejecutivos que representan a más de 200 de los minoristas estadounidenses más grandes y de más rápido crecimiento de los sectores de alimentación, droguería, productos de consumo duradero y grandes almacenes, el estudio revela que el problema de la distorsión de inventarios del comercio minorista, que asciende a 1,7 billones de dólares, va más allá de la pérdida de ventas. Está erosionando la confianza entre los minoristas, las marcas de consumo y los compradores.

Dónde tienen dificultades los minoristas:

• El 67% de los minoristas informan de problemas diarios o semanales de relación con las marcas de consumo debido a la inexactitud del inventario.
• El 47% afirma que las inexactitudes de sus inventarios han reducido su compromiso con las marcas de consumo.
• Los minoristas de mayor tamaño (más de 5.000 millones de dólares de ingresos anuales) tienen un 87% más de probabilidades de identificar las relaciones tensas con las marcas como una de las principales consecuencias de las imprecisiones en el inventario.
• Menos de 1 de cada 4 minoristas logra una precisión superior al 80% en métricas clave como la disponibilidad en el lineal, el cumplimiento del planograma y la ejecución promocional. 
• El 50% afirma haber perdido ventas y el 47% cita la insatisfacción del cliente como resultado de fallos en la ejecución del inventario.

"El comercio minorista no sólo tiene un problema de operaciones cuando se trata de inventario, tiene un problema de confianza", dijo Greg Buzek, Presidente de IHL Group. "Nuestra investigación muestra que muchos minoristas aún carecen de una visión clara y coherente de las condiciones en los estantes. Esa brecha de visibilidad socava la confianza en toda la cadena de valor, incluida la confianza que las marcas de consumo depositan en los socios minoristas."

Cómo piensan solucionarlo los minoristas:

La investigación pone de relieve un creciente consenso en torno a la automatización como el remedio más eficaz:

• La robótica se sitúa como la solución nº 1 para mejorar la precisión del inventario, por delante de la RFID portátil, la captura de imágenes móvil, las cámaras fijas o los escáneres de códigos de barras.
• El 72% de los minoristas están preparados para implantar robots en las tiendas, y el 60% ya tiene previsto hacerlo para finales de 2027.
• El67% de los minoristas prefiere no poseer ni gestionar un robot de escaneado de inventario, lo que indica un cambio hacia la flexibilidad y la escalabilidad en la adopción de la automatización. 

El estudio sugiere que los minoristas buscan cada vez más información continua y verificada sobre los lineales, que no dependa de la adición de ascensores operativos ni de inversiones de capital iniciales. Como resultado, los modelos de automatización gestionada están ganando terreno: servicios que poseen y operan robots para proporcionar datos fiables sobre los lineales, lo que marca un cambio hacia operaciones minoristas más adaptativas e impulsadas por la información.

"Pocas áreas del comercio minorista tienen un mayor impacto en la rentabilidad, la experiencia del cliente y la confianza en la marca que la precisión de los datos de inventario", afirma David Pinn, CEO de Brain Corp. "La investigación de IHL subraya que los minoristas están deseosos de utilizar robots para mejorar la precisión del inventario y la ejecución en las estanterías, pero prefieren modelos de adopción que eliminen la necesidad de poseer, operar o mantener los propios robots. Esto refleja lo que hemos escuchado de socios minoristas como Winn Dixie, y es la razón por la que nos hemos asociado con Driveline para crear ShelfOptix™ para ofrecer inteligencia de estantería impulsada por robots a través de la simplicidad de un servicio totalmente gestionado."

Disponibilidad

En Informe Shelf Intelligence: Reconstruir las relaciones con el comercio minorista mediante la automatización puede descargarse gratuitamente aquí.

Acerca del Grupo IHL

IHL Group es una empresa global de investigación y asesoramiento para los sectores minorista y hostelero, con sede en Franklin, Tennessee. A través de sus servicios de investigación y datos, proporcionan la visión tecnológica que las empresas necesitan para competir eficazmente en un mercado global. El exclusivo proceso ClearSight AI de IHL Group permite a las empresas priorizar los casos de uso que generarán más valor para la adopción de la IA antes de malgastar dinero en herramientas y proveedores inviables.

Para más información, visite ihlservices.com. 

Acerca de Brain Corp

Brain Corp es el líder mundial en software de IA robótica que impulsa la mayor flota del mundo de robots móviles autónomos (AMR) que operan en espacios públicos comerciales, con más de 40.000 AMR desplegados en todo el mundo. Los socios fabricantes de equipos originales de todo el mundo utilizan la plataforma conectada a la nube de la empresa, BrainOS®, para crear robots escalables y autodirigidos que limpian suelos, mueven inventarios y detectan datos medioambientales, convirtiendo las operaciones manuales en flujos de trabajo automatizados. Más marcas de Fortune 500 y minoristas confían en los robots impulsados por BrainOS® para ampliar la automatización de forma segura que en cualquier otra plataforma robótica.

Para más información, visite www.braincorp.com.