Brain Corp y Tennant: Elevar el nivel de servicio de los robots en EE.UU. y Canadá

Visión general

Cuando se invierte en un robot de limpieza equipado con tecnología autónoma avanzada, la fiabilidad del servicio resulta esencial. Para los clientes de EE. UU. y Canadá, la asociación entre Brain Corp y Tennant ofrece robots de limpieza autónomos de última generación junto con un ecosistema de servicio sólido y de alta calidad diseñado para maximizar el tiempo de actividad y proporcionar previsibilidad financiera. A continuación explicamos por qué es importante y cómo destaca nuestro modelo de servicio.

Por qué son cruciales los acuerdos de servicio

Los robots fregadores de suelos se encargan ahora de tareas de limpieza esenciales en todas las instalaciones, lo que significa que mantenerlos en funcionamiento es fundamental. Los planes de servicio AMR Gold y Silver de Tennant están diseñados para satisfacer esta necesidad y ayudar a que las operaciones se mantengan eficientes y en marcha a cualquier escala.

El Plan Oro es ideal para organizaciones que desean interrupciones mínimas. Cubre los defectos de los componentes, incluye mantenimiento programado, ofrece servicio in situ al siguiente día laborable y da a los clientes acceso a asistencia telefónica inmediata de técnicos cualificados.

El Plan Plata se adapta a quienes prefieren un enfoque centrado en dar prioridad a un mantenimiento constante y a la sustitución de consumibles para prolongar el rendimiento y la vida útil.

Cada empresa tiene necesidades diferentes. Por eso estos planes se han creado pensando en la flexibilidad. Algunos planes ofrecen una cobertura más amplia; otros se centran en lo esencial. Esto da a los operadores la libertad de elegir el nivel de asistencia que mejor se adapte a su entorno y sus operaciones.

Con cualquiera de los dos planes, los clientes pueden contar con un rendimiento fiable y con un socio que tiene la experiencia y la escala necesarias para mantener los equipos autónomos funcionando a pleno rendimiento.

Flexibilidad para adaptarse a sus necesidades

En colaboración con Brain Corp, Tennant ofrece opciones de servicio flexibles para robots de limpieza autónomos, de modo que las empresas puedan adaptar los niveles de asistencia a sus objetivos operativos específicos.

Para aquellos que buscan minimizar el tiempo de inactividad y evitar costes inesperados, los planes TennantTrue® AMR Oro y Plata proporcionan un camino claro hacia un rendimiento constante y tranquilidad. Desde la asistencia de técnicos expertos hasta el mantenimiento programado y las piezas OEM, estos planes están diseñados para mantener las fregadoras de suelos robóticas Tennant con BrainOS® funcionando con la máxima eficiencia.

Tanto si el plan se incluye por adelantado como si se añade más adelante, los clientes pueden esperar una experiencia de servicio que refleje la misma innovación y cuidado que se aplica a cada robot de limpieza, maximizando el tiempo de actividad mediante un servicio superior.

Para los robots de limpieza de suelos, el tiempo de actividad lo es todo. La oferta de modelos de servicio de Tennant en EE. UU. y Canadá incluye:

• Opciones de respuesta de servicio: Los clientes pueden beneficiarse de una respuesta in situ al siguiente día laborable si el servicio se solicita antes de las 13.00 horas CT.
• Asistencia rápida y competente: La asistencia virtual está disponible de lunes a viernes, de 7:00 a 18:00 horas (excepto festivos), y conecta a los clientes con representantes expertos.
• Mantenimiento planificado: Mantenimiento programado realizado por técnicos directos de fábrica con gran experiencia en equipos Tennant y BrainOS®.
• Piezas OEM: Solo se utilizan piezas y consumibles TennantTrue®, lo que maximiza el tiempo de actividad y el rendimiento del robot.
• Amplia cobertura: Una red de más de 500 técnicos y socios de servicio garantiza una asistencia rápida y profesional en toda Norteamérica. Todos los servicios los llevan a cabo técnicos de Tennant formados que están totalmente equipados para manejar las complejidades de los equipos autónomos y saben cómo mantener el máximo rendimiento de los robots con BrainOS®.

Por qué es importante para su empresa

Invertir en una fregadora de suelos robótica significa esperar resultados en los que puede confiar, día tras día. La colaboración entre Brain Corp y Tennant va más allá de la tecnología inteligente: se basa en el compromiso compartido de mantener sus operaciones en perfecto funcionamiento. Tanto si supervisa un edificio como docenas, esta asociación está diseñada para mantener sus suelos limpios y su flujo de trabajo en marcha.

Con los AMR de Tennant equipados con BrainOS®, está eligiendo una automatización respaldada por un servicio, una asistencia y un historial de rendimiento que se adapta a sus necesidades. Ningún otro proveedor puede igualar la escala, el rendimiento y el servicio demostrados de estos robots de limpieza de suelos. 

Prestación de servicios centrada en el cliente

El enfoque de Tennant para el mantenimiento de robots de limpieza autónomos refleja su compromiso con el éxito del cliente. Con una red de expertos formados y una sólida infraestructura, Tennant ofrece una asistencia inigualable para los componentes avanzados de los robots equipados con BrainOS®.

Esto es lo que destaca:

• Técnicos experimentados con un profundo conocimiento de los sistemas Tennant y BrainOS
• Costes previsibles con opciones de precios fijos y facturación programada (prepago o mensual)
• Asistencia virtual e in situ adaptada a las necesidades del cliente
• Piezas y consumibles OEM para una salud óptima del robot

¿Listo para dar el siguiente paso?

Si lo que busca es mejorar el tiempo de actividad, optimizar el mantenimiento o garantizar unos costes de servicio predecibles, los planes TennantTrue® AMR Gold y Silver están aquí para respaldar su éxito. Con la innovadora tecnología de Brain Corp y el servicio líder del sector de Tennant, las instalaciones ganan algo más que fregadoras de suelos autónomas: ganan confianza en sus operaciones. Construyamos juntos un futuro más limpio y eficiente.