ブレイン社とテナント：米国とカナダでロボットサービスの水準を向上

概要

高度な自律技術を搭載した清掃ロボットに投資する場合、サービスの信頼性が不可欠になります。Brain CorpとTennantのパートナーシップは、米国とカナダのお客様に、最先端の自律型清掃ロボットと、稼働時間を最大化し、財務的な予測可能性を提供するように設計された高品質で堅牢なサービス・エコシステムをお届けします。これがなぜ重要なのか、そして私たちのサービスモデルがどのように際立っているのかをご紹介します。

サービス契約が重要な理由

床拭きロボットは今や施設全体で不可欠な清掃作業を担っています。テナントのゴールド・プランとシルバー・プランのAMRサービス・プランは、このようなニーズをサポートし、どのような規模でも効率的で軌道に乗ったオペレーションを維持できるように設計されています。

ゴールドプランは、中断を最小限に抑えたい組織に最適です。コンポーネントの不具合をカバーし、定期メンテナンスを含み、翌営業日のオンサイト・サービスを提供し、トレーニングを受けた技術者による即時の電話サポートをご利用いただけます。

シルバープランは、性能と寿命を延ばすために、一貫したメンテナンスと消耗品の交換を優先する、集中的なアプローチを好む方に適しています。

ビジネスにはさまざまなニーズがあります。そのため、これらのプランは柔軟性を念頭に置いて作られている。より広い範囲をカバーするプランもあれば、必要不可欠なものに特化したプランもあります。そのため、事業者は自社の環境や業務に最も適したサポートレベルを自由に選択することができます。

どちらのプランでも、顧客は信頼できるパフォーマンスと、自律型装置を力強く稼働させ続けるための専門知識と規模を持つパートナーを頼りにすることができる。

ニーズに合わせた柔軟性

ブレイン社との提携により、テナントは自律型清掃ロボットの柔軟なサービスオプションを提供し、企業はサポートレベルを特定の運用目標に合わせることができる。

ダウンタイムを最小限に抑え、予期せぬコストを回避したい方には、TennantTrue® AMRゴールドプランとシルバープランが、安定した性能と安心への明確な道筋を提供します。専門技術者のサポートから定期メンテナンス、OEM部品に至るまで、これらのプランはBrainOS®を搭載したTennantロボット床洗浄機が最高の効率で稼働し続けるように設計されています。

プランが前もってバンドルされているか、後で追加されるかにかかわらず、顧客は、優れたサービスを通じて稼働時間を最大化するすべてのクリーニングロボットと同じ技術革新と配慮を反映したサービス体験を期待することができます。

床清掃ロボットにとって、稼働時間がすべてです。テナントが提供する米国とカナダのサービス・モデルには以下が含まれます：

• サービス対応オプション：午後1時（米国東部標準時）までにご依頼いただければ、翌営業日にオンサイトで対応いたします。
• 迅速で知識豊富なサポート：バーチャル・サポートは、月曜日から金曜日の午前7時から午後6時（米国東部標準時、祝祭日を除く）までご利用いただけます。
• 計画的メンテナンス：TennantおよびBrainOS®機器に精通した工場直属の技術者による定期メンテナンス。
• OEM部品：TennantTrue®部品と消耗品のみが使用され、ロボットの稼働時間と性能を最大化します。
• 広範囲をカバー：500人以上の技術者とサービス・パートナーのネットワークが、北米全域での迅速でプロフェッショナルなサポートを保証します。BrainOS®を搭載したロボットが最高のパフォーマンスを維持する方法を熟知しています。

ビジネスにとって重要な理由

ロボット床洗浄機に投資するということは、毎日信頼できる結果を期待するということです。Brain CorpとTennantのコラボレーションは、スマートな技術以上に、お客様の業務を円滑に進めるという共通のコミットメントに根ざしています。1棟のビルから数十棟のビルまで、このパートナーシップは床を清潔に保ち、ワークフローを軌道に乗せるように設計されています。

BrainOS®を搭載したTennant AMRなら、サービス、サポート、実績が裏打ちする自動化を選択することができます。この床清掃ロボットの実績あるスケール、性能、サービスに匹敵するベンダーは他にありません。 

顧客中心のサービス提供

テナントの自律型清掃ロボットのサービスに対するアプローチは、顧客の成功に対するコミットメントを反映しています。訓練された専門家のネットワークと堅牢なインフラを持つテナントは、BrainOS®搭載ロボットの高度なコンポーネントに対して比類のないサポートを提供しています。

目立つのはこんなところだ：

• TennantおよびBrainOS®システムに精通した経験豊富な技術者
• 固定価格オプションとスケジュール請求（前払いまたは月払い）による予測可能なコスト
• お客様のニーズに合わせたバーチャルおよびオンサイトサポート
• ロボットを最適な状態に保つためのOEM部品と消耗品

次のステップに進む準備はできているか？

稼働時間の向上、メンテナンスの合理化、予測可能なサービスコストの確保など、TennantTrue® AMRのゴールドプランとシルバープランはお客様の成功をサポートします。Brain Corpの革新的なテクノロジーとTennantの業界をリードするサービスにより、施設は自律型床洗浄機以上のものを得ることができます。よりクリーンで効率的な未来を一緒に築きましょう。