Brain Corporationデータプライバシー保護方針

最終更新日:  2019年10月21日

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Brain Corporation(以下「Brain」、「当社は」、「当社」または「当社の」)は、データプライバシーを重視しています。 当社のデータプライバシー保護方針を最後までお読みになり、その重要性について十分に理解してください。 当社の製品、サービス、Webサイトを利用されますと、お客様から提供された情報の利用法および保護方法について解説した当社の条件に同意したことになります。 本プライバシー保護方針では、当社の概要、当社が収集するデータとその収集方法、お客様が当社の製品およびサービスの利用を通じて当社と連絡を取り合う時に当社がお客様の個人データを収集する理由、ならびにご質問やお気づきの点がある場合の当社への連絡方法についてご説明します。

本書はBrainのデータプライバシー保護方針https://www.braincorp.com/data-privacyの英語版を<日本語>に翻訳したものです。

日本語版と英語版の間で齟齬や矛盾が生じた場合には、英語版が<日本語>版に優先します。

当社について

Brain Corporationは米国カリフォルニア州サンディエゴに拠点を置くAI企業です。業務用機器や家電製品のメーカーと提携し、手動操作が必要な提携先の製品を自律型ロボットに作り替えています。 当社のテクノロジーは、ロボットのための次世代人工頭脳を代表しています。 当社はSoftBank Vision Fund社とQualcomm Ventures社から資金提供を受けています。 当社の詳細や当社のロボットの紹介ビデオについてはwww.braincorp.comをご覧ください。

当社が収集する情報

当社の製品、サービス、Webサイトのご利用の際に、お客様の個人情報やお客様の会社名、従業員名、雇用主名、お客様の連絡先情報、課金情報、ID番号、お客様の顧客に関する情報のほか、お客様が購入したBrain製品やサービス、ならびにそれらの製品やサービスの使用場所に関する特定の情報を提供していただく場合があります。お客様はこうした情報を当社に提供することにより、当社の利用規約および本プライバシー保護方針が示すように、該当するすべてのデータを当社が収集、利用することに同意したことになります。 また、当社は、米国内外のサーバーでデータの処理と受信を行う場合があります。当社は以下の場合や手段によって情報収集を行います。

  • お客様が当社のWebサイトを利用またはフォームに記入する場合や、郵便、電話、電子メールまたはこれに類するデジタルサービスを利用して当社と連絡を取り合う場合、または情報や資料請求をする場合。
  • お客様が当社のサービスやソフトウェアアプリを利用したり、サービスに関する問い合わせをする場合、
  • Brain製品、電子メッセージ、もしくは当社のWebサイトをご利用の場合。
  • 公開データベース、ソーシャルメディアプラットフォーム、共同販売パートナー、共同販売プログラム、Webページ、サードパーティーベンダーなどを含む、他の情報源から。
  • Brain製品のセンサーなどのセンサーによって生成されるデータ。 センサーからのデータは、Brain製品がその周囲で移動できるようにする重要な情報です。
  • Brain製品の性能の分析や製品およびサービスの改善のために当社のナビゲーションモジュールが収集した性能、使用状況、運転、状態、ID、速度、走行距離、バッテリー使用量、システム機能、ソフトウェアやファームウェアのバージョン、位置、ソフトウェア使用状況、安全関連データ、清掃スケジュール、メンテナンスなどに関するデータなどのテレマティクスデータ。
  • Brain製品にメンテナンスサービスを提供する際に、継続的なメンテナンスおよびサービスを提供するために当社またはパートナーが収集する情報。この情報は、ID番号、修理履歴、リコール、報告書、未払いの請求額、苦情およびフィードバックのほか、お客様のBrain製品のサービス履歴に関する情報を含む場合があります。
  • Brainの担当者との会議、当社オフィスへの訪問、Brainによるプレゼンテーション、発注、ならびにBrainのサービス部門やサポート部門、営業部門との連絡の際に収集される情報を含む、オフラインで収集する情報。 また、お客様がBrainのパートナーと共有した情報を当社が入手する場合もあります。

 

お客様が当社のWebサイトをご利用になる場合や、郵便、電話、電子メールなどで当社にご連絡いただく場合は、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。お客様が当社のWebサイトのフォームにご入力の際や、当社が作成・配布する情報や資料をご請求の際、または当社の製品やサービスに関する情報をご請求の際にも個人情報をお伺いする場合があります。お客様から提供していただく個人情報には、次の種類があります。

  • 連絡先情報-お客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス。
  • フィードバックおよび回答-アンケートへの回答、市場調査活動への参加、当社のサービスに関する問題の報告、カスタマーサポートのご利用、またはその他の当社との連絡時にお客様が提供する情報。
  • 利用情報-当社の製品およびサービスの利用方法、当社との連絡方法の選択に関する情報、ならびに当社のWebサイトにお客様がアップロードした内容、その他、当社のサービスを通じて送信された内容に関連する情報。
  • マーケティング情報-マーケティングコミュニケーションの受信に関するお客様の選好と、選択したコミュニケーション方法。
  • 位置情報-GPS、IPアドレス、近隣のWi-Fiネットワークへの接続などのテクノロジーを利用して取得するお客様の位置情報。

また、お客様が当社のWebサイトにアクセスすると、お客様のWebブラウザーがWebサイトにアクセスするたびに自動的に送信する技術情報を収集する場合があります。 「技術情報」とは、それ自体では特定の個人を識別しませんが、お客様のインターネットプロトコル(「IP」)アドレスやブラウザーの種類、ブラウザー言語、お客様のWebブラウザーに関するその他の情報、当社のWebサイトへのアクセスに使用したモバイルデバイスを含むデバイスの種類、お客様のアクセス日時など、お客様を間接的に識別するために使用される可能性のある情報を指します。

お客様の情報の使用方法および共有方法

当社はお客様に関して入手した情報を、以下を含む当社の正当なビジネス上の利益のために使用する場合があります。

  • 当社の利用規約および適用される法律を遵守するため。 違反の防止に役立つツールやアルゴリズムの開発が含まれる場合があります。
  • 当社の顧客やベンダー、サプライヤー、ライセンシーに加え、当社の従業員や担当者の権利を保護し、安全を確保するため。

当社はまた、入手した情報を以下の目的に使用する場合があります。

  • 裁判所命令、正当な証拠開示請求、正当な召喚およびその他の適切な法的義務の遵守を含む、法的義務を満たすため。
  • 法律、会計、セキュリティに関する要件を満たすために、弁護士や会計士などの相談役に情報を提供するため。
  • 裁判、仲裁その他、これに類する法的手続きを実施、または裁判や仲裁において抗弁するため。
  • 国内または国際的な保安上または法執行上の要件を満たすことを含む、公共企業体による法的要請に応えるため。
  • 当社サービスの提供、サポート、および改善のために、当社はお客様の情報を第三者と共有する場合があります。
  • お客様からのお問い合わせにお応えし、ご要望に応じるため。
  • 現場対応中に、当社製品のフィードバックおよび性能を評価するため。
  • 購入や申し込みの手続きを完了、履行するため。
  • Brain製品のメンテナンスに関する助言や性能向上のヒントの提供、ソフトウェアおよびハードウェアの更新の提供など、Brain製品に関連するサービスを提供するため。
  • 安全性に関する重要な情報を提供するため。
  • お客様が購入した当社の製品およびサービスに関する情報や、当社の契約条件およびポリシーの変更などの管理情報をお客様に提供するため。
  • 当社の製品の性能を監視し、製品に関連するサービスを提供するため。
  • お客様に合わせて特別にカスタマイズした製品やサービスを提供するため。
  • 当社の製品やサービスに関する有益な要約データを提供するため。
  • センサーデータおよびテレマティクスデータから得られたマップやその他の集計情報を作成するため。
  • お客様にとって興味のある製品やサービスをお勧めするため。
  • ニュースレターや告知、提案、情報などのマーケティングおよび広告メッセージを配信するため。
  • サービスに関する通知の配信を含む、製品およびサービスに関して管理を行い、お客様に連絡するため。
  • 会社の合併、統合、買収、再編、資産の売却に関連して、または倒産した場合の移転のため。この場合、当社は、移転先に対し、本プライバシー保護方針を尊重するよう合理的な努力を払います。
  • データ分析、監査、当社の契約条件の履行、製品やサービスの新規開発および改良、当社が実施するその他のビジネス活動など、Brainのビジネス上の目的のため。

 

当社は、お客様の個人情報および当社が収集する別のお客様の個人情報から集計データを作成する場合があります。この集計データは匿名化されており、お客様の身元を直接または間接的に明らかにするものではありません。当社はこの匿名データを合法的なビジネス目的のために使用します。 一例として、当社のオンラインプレゼンス および当社のWebサイトの特定のページの注目度と有効性を測定するために、その集計データを使って当社のWebサイトの利用状況を把握します。 当社は、当社の裁量により、集計データやその他の匿名情報を使用および共有する場合があります。

当社が情報を収集する理由

当社はデータを収集、活用することで効果的にビジネスを運営し、製品およびサービスによる最高のエクスペリエンスをお客様に提供します。 データの一部はお客様から直接提供していただきます。 お客様から収集するデータの中には当社の製品やサービスを利用することによって記録されるものもあります。これらのデータは、より優秀なロボット開発のために非常に重要であり、これらのデータなしに当社のロボットは開発できません。 このデータの構築にはお客様の協力が必要です。 お客様のロボットが生成するデータは、当社の機械学習アルゴリズムやソフトウェア開発、データ分析、および試験に提供されます。 このデータは、データ分析を通じて、お客様が購入した 製品のサポートにも使用されます。 多種多様なアプリ、店舗、そしてお客様を通じて入手したデータがなければ、当社のロボットは現在のような優れた性能を発揮することはできなかったでしょう。

子どもからの情報収集

当社は、子どものプライバシーと安全を守ることの重要性を認識しています。 当社のWebサイトおよびサービスは、一般のお客様を対象としており、お子様向けではありません。 当社は、証明可能な保護者の同意がない限り、13歳未満の子どもや現地の法律または規制で定められた未成年者に関する情報を故意に収集することはありません。 13歳未満の方が当社のWebサイトを通じて個人情報を提供したことが判明した場合、当社は合理的な努力を払って当社のデータベースからその個人情報を削除します。

個人情報の非共有の選択

お客様の個人情報を収集することが法律で定められている場合やお客様に製品やサービスを提供するためにお客様の個人情報が必要な場合において、お客様が情報提供の求めに応じない(もしくは、後日、削除を依頼する)場合、当社はお客様に当社の製品およびサービスを提供できない場合があります。 当社は、お客様が当社の製品およびサービスを受けるために提供しなければならない情報について、必要に応じて指定し、別の適切な方法でお知らせします。

お客様の情報の保護

お客様の情報を非公開にすることは、当社にとって極めて重要です。 当社は、お客様の個人情報を紛失、悪用、不正アクセス、不正開示、改変および破壊から保護するために、技術的および組織的な対策を適切かつ合理的に実施し、お客様の個人情報の処理およびそれらの情報が持つ特性に伴うリスクを考慮します。 しかしながら、100%安全なシステムは存在せず、当社が収集したいかなる情報について、その安全性を保証しないことにご留意ください。 お客様の個人情報の保護に関するご質問は、PRIVACY@BRAINCORPORATION.COMまでお問い合わせください。

個人の機密情報

お客様個人の機密情報(社会保障番号、人種や種族的出身に関する情報、政治的見解、宗教などの信念、健康や生体認証、遺伝的特徴にまつわる情報、犯罪歴または労働組合加入に関する情報など)の当社への送信や当社のWebサイトへの開示を行わないでください。 個人の機密情報を当社に送信または開示した場合、お客様は、本プライバシー保護方針に従って当社がそのような個人の機密情報を処理および使用することに同意したことになります。 当社によるこうした個人の機密情報の処理および使用に同意しない場合は、個人の機密情報を送信しないでください。

国際送金

当社の本社は米国にありますが、ユーザー、当社の顧客、および代理店の拠点は米国外にある場合があります。 お客様が当社に個人情報を提供する場合、その情報は、情報が最初に入力された国や管轄区域以外のサーバーに電子的に送信される場合があります。 さらに、その情報は、お客様の州や県、国以外の、プライバシー法がお客様の管轄区域ほどには保護されていない政府管轄区域で使用、保存、処理される可能性があります。

データ漏えい対策

すべての情報のセキュリティは、当社にとって最重要課題です。当社は、技術的および物理的な保護手段を駆使して、お客様の個人情報の安全を不正開示から守ります。 当社は暗号化技術を利用して情報の安全性を確保します。 また、必要な人員および第三者のみが個人情報にアクセスできるよう、あらゆる努力を払っています。 こうしたセキュリティ対策を行っているにも関わらず個人情報の紛失、悪用、改変を完全に防止できなかった場合、当社は法で認められる最大限の範囲において、そのような事件に関するいかなる損害または責任も負いません。 データが漏えいした場合、お客様に影響を及ぼす可能性のある個人情報の紛失、悪用、または改変についてお客様に通知します。

お客様の情報の保持

当社は、ビジネス上または法律上の継続的かつ正当な理由がある場合に、お客様の個人情報を保持します。 当社による保持期間は関連するデータの種類によって異なりますが、個人情報の適切な保持期間を決定するため、一般的には、個人情報の量や性質、機密性、お客様の個人情報の不正使用または開示による潜在的な危険性、サービス提供の必要性の有無、契約上または法律上お客様の個人情報を保持する必要性の有無、当社がお客様の個人情報を処理する目的、その他の手段によって当該目的を達成できるか否か、ならびに適用される法的要件を考慮します。

お客様の個人情報を保持するビジネス上の継続的かつ正当な必要性がない場合、当社は、その個人情報を削除または匿名化します。削除または匿名化できない場合(お客様の個人情報がバックアップアーカイブに保存されている場合、等)、当社は、削除できるようになるまでお客様の個人情報を安全に保存し、それ以上処理されないよう隔離します。 当社は、お客様の個人情報を特定の期間にわたって保持する義務を負いません。

第三者のWebサイト、サービス、およびアプリ

当社のWebサイトやサービスを利用すると、第三者のWebサイトやサービス、アプリにリンクする場合があります。 当社は、こうした手段によって収集されたプライバシー慣行または個人情報の管理をせず、責任を負いません。 収集された情報は、第三者のWebサイトのプライバシーポリシーによって管理されます。 これらの第三者のWebサイトやサービス、アプリとの交信は、当社では制御できません。 お客様がこのようなリンクを介して情報を投稿すると、そのWebサイトのプライバシーポリシーとCookieの使用ポリシーが直接適用されます。 こうしたWebサイトにアクセスして個人情報を提供する前に、第三者のWebサイトのプライバシーおよびセキュリティポリシーを読むことをお勧めします。

Cookie等の技術の使用

当社はCookieを使用して情報を収集し、お客様のオンライン操作を向上させる場合があります。 Cookieとは、Webサイトを閲覧するときに、Webサーバーからお客様のブラウザーに送信され、お客様のコンピューターやモバイルデバイスのハードドライブに格納される少量のデータのことです。 Cookieの使用は、お客様が提供する情報によってオンライン操作を快適にするように設計されています。 当社は、Cookieを追跡目的ではなく、アクセス日時、インターネット接続に使ったドメイン、お客様がたどった当社のWebサイトにリンクされているウェブサイトのインターネットアドレスなど、主に統計的な理由で使用します。 当社では、この情報の使用と保存によって、さらにパーソナライズおよびカスタマイズされたオンラインサービスをお客様に提供し、当社のWebサイトをより便利で使いやすく、価値ある魅力的なものにしていきます。

Cookieには大きく分けて2つのカテゴリーがあります。(1)ファーストパーティーCookie:当社がお客様のコンピューターやモバイルデバイスに直接提供するもので、お客様が当社のWebサイトを再訪した際にお客様のコンピューターやモバイルデバイスを認識するために使用します。(2)サードパーティーCookie:当社のWebサイトでサービスプロバイダーが提供するもので、お客様が当社以外のWebサイトにアクセスした際にそのサービスプロバイダーがお客様のコンピューターやモバイルデバイスを認識するために使用します。

上記のいずれかの目的のために当社のWebサイトからのCookieの受け入れを望まない場合はいつでも、設定を変更することで、ご利用のブラウザーにCookieの削除または受け入れの停止を指示したり、お客様がアクセスするWebサイトからCookieを受け入れる前にプロンプトを表示させることができます。 この設定を行うには、ブラウザーの技術情報をご参照ください(説明は通常「設定」、「ヘルプ」、「ツール」または「編集」機能の中にあります。 ブラウザーの多くは、設定を変更するまでCookieを受け入れるように設定されています。

コンピューターやモバイルデバイスのCookie設定の確認方法やCookieの管理および削除方法など、Cookieの詳細については、www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

当社のCookieを受け入れない場合、お客様に何らかの不都合が生じたり、Webサイトの表示や機能のすべてが使用できなくなる可能性があります。 一例として、お客様のコンピューターやモバイルデバイスが認識されず、当社のWebサイトにアクセスするたびにログインする必要が生じる場合があります。

Do Not Track機能

インターネットブラウザーによっては、アクセスしたオンラインWebサイトに「Do Not Track」(追跡しない)信号を送信するように設定してある場合があります。 当社では現在 「Do Not Track」 信号には対応していません。「Do Not Track」の詳細については、http://www.allaboutdnt.comをご覧ください。

第三者の分析プロバイダーと広告サーバー

当社は、ネットワーク広告主、広告代理店、分析会社など特定の第三者と協力して、当社のWebサイトのトラフィックに関する情報の提供を受けたり、オンライン広告を含む当社の広告を掲載したり、当社のWebサイトやサービスの利用ならびに広告の有効性に関する情報の提供を受ける場合があります。 こうした第三者は、独自のCookieなどの技術を使ってお客様に関する情報を自動的に収集する場合があります。また、お客様による当社のWebサイトへのアクセスやお客様のIPアドレス、ISP、当社のWebサイトへのアクセスに使用したブラウザー、およびその他の利用方法に関する情報を収集したり、これらの情報にアクセスする場合があります。 収集された情報は、特に、お客様の関心のありそうな広告の配信や、こうした第三者が追跡する当社および他社のWebサイトの利用やアクセス状況をより一層把握するために使用される場合があります。 この活動の詳細および、これらの企業に情報を利用されないようにする方法については、http://www.aboutads.info/choices(Webサイトユーザー向け)、http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp(Webサイトユーザー向け)、http://youronlinechoices.eu/(EU内のユーザー向け)、またはhttp://youradchoices.com/appchoices(モバイルアプリユーザー向け)をご覧ください。

カリフォルニア州オンラインプライバシー保護法

カリフォルニア州民法第1798.83条および第1798.84条に基づき、カリフォルニア州居住者は、当社が共有する個人情報のカテゴリーを特定し、当該データを共有する相手の連絡先情報を明示する通知を求める権利を有する場合があります。 カリフォルニア州在住の方で、このような要請を希望される場合は、下記「お問い合わせ」欄に記載の連絡先までご要望をお送りください。

EU GDPR

EU一般データ保護規則(GDPR)(規則(EU) 2016/679 ) の適用範囲内で、当社の製品およびサービスによって偶発的に収集されたお客様の「個人データ」の処理に関して、当社は「プロセッサー(処理業者)」として機能します。 これは、ビジネス顧客と当社との契約に記載された方法で、ビジネス顧客に当社の製品およびサービスの特徴と全機能を提供するためにだけお客様の個人データを処理することを意味します。 EUのGDPR関連の慣行についてのご質問は、下記の「お問い合わせ」欄の連絡先をご覧ください。

本プライバシー保護方針の使用および変更の承諾

お客様は、当社のWebサイトの一部へのアクセス、当社の製品またはサービスの使用、もしくは何らかの方法で当社に個人情報を提供する場合、本プライバシー保護方針に記載の慣行を受け入れ、同意したことになります。 当社は本プライバシー保護方針を随時変更する場合があります。 本プライバシー保護方針の最新版は、本プライバシー保護方針の下部に記載の改訂版の日付で示されます。 すべての更新と変更は、当社のWebサイトへの本プライバシー保護方針の改訂版の掲載等の通知やその他の任意の方法で当社が通知した時点で直ちに有効になります。 お客様に影響する可能性のある変更についての情報を常に入手するため、プライバシー保護方針を頻繁に確認することをお勧めします。 改訂版プライバシー保護方針の掲載後も当社のWebサイトやサービス、製品の継続的な利用、またはその他の方法でお客様の個人情報を提供していただく場合、お客様は改訂版プライバシー保護方針の条項に同意したことになります。定期的に保護方針を確認し、最新情報を入手してください。 当社は本プライバシー保護方針の各版を電子的方法または他の適切な方法で保存しており、お客様が当社Webサイトにアクセスした日に有効であった版は、その時点で正確、完全、有効、真正かつ強制力のあるプライバシー保護方針とみなされます。

お問い合せ

ご質問やご意見、権利の行使をご希望の場合、または当社のプライバシーに関する事項の取り扱いについてご不明な点がある場合は、お問い合わせフォームからメッセージを送信してください。 送信後、すぐにメッセージの受付確認が届かない場合や、当社の回答にご満足いただけない場合は、下記の連絡先まで郵送でご連絡いただくことも可能です。

Brain Corporation
宛先:プライバシー部
10182 Telesis Court
San Diego, CA  92121

最終更新日:  2019年10月21日

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