Livre blanc : Rapport sur l'intelligence des rayons : Reconstruire les relations avec les détaillants grâce à l'automatisation

IHL a récemment mené une étude sur les principaux détaillants américains. Cette étude s'est concentrée sur les épiceries, les pharmacies, les grandes surfaces, les détaillants de biens durables et les grands magasins dont le chiffre d'affaires annuel est supérieur à 500 millions de dollars. La plupart des réponses ont porté sur des segments où les marchandises posent problème pour de nombreuses technologies d'inventaire traditionnelles, comme les produits alimentaires, les liquides ou les rayonnages et produits à haute teneur en métal. Plus précisément, l'étude s'est concentrée sur les magasins de grande taille et comprend un grand nombre des plus grands détaillants du monde, dont certains connaissent également la croissance la plus rapide.

Ce qui est clair dans ce groupe ciblé : Le commerce de détail est confronté à une crise relationnelle que la plupart des dirigeants ne saisissent pas pleinement. Ce qui semble être un simple problème de gestion des stocks s'est transformé en une menace existentielle pour l'écosystème détaillant-marque qui est le moteur du commerce moderne, selon une nouvelle étude d'IHL. À l'échelle mondiale, le coût des ruptures de stock et des surstocks s'élève à plus de 1 700 milliards de dollars, soit environ 5 % du chiffre d'affaires de la vente au détail, selon le segment de la vente au détail.

La dure réalité ? Deux tiers des détaillants sont confrontés à des problèmes de stocks hebdomadaires ou quotidiens qui ont un impact direct sur leurs partenariats avec les marques, ce qui indique que les promesses non tenues ne peuvent être tenues.