Brain Corp et Tennant : Élever les normes de service des robots aux États-Unis et au Canada

Vue d'ensemble

Lorsque l'on investit dans un robot de nettoyage équipé d'une technologie autonome avancée, la fiabilité du service devient essentielle. Pour les clients des États-Unis et du Canada, le partenariat entre Brain Corp et Tennant offre des robots de nettoyage autonomes à la pointe de la technologie, ainsi qu'un écosystème de services robuste et de haute qualité, conçu pour maximiser le temps de fonctionnement et fournir une prévisibilité financière. Voici pourquoi cela est important et comment notre modèle de service se distingue.

Pourquoi les contrats de service sont-ils essentiels ?

Les robots de lavage des sols effectuent désormais des tâches de nettoyage essentielles dans les installations, ce qui signifie qu'il est essentiel de les maintenir en état de marche. Les plans de service AMR Gold et Silver de Tennant sont conçus pour répondre à ce besoin, en aidant les opérations à rester efficaces et sur la bonne voie à n'importe quelle échelle.

Le plan Gold est idéal pour les organisations qui souhaitent un minimum d'interruptions. Il couvre les défauts des composants, comprend une maintenance programmée, offre un service sur site le jour ouvrable suivant et permet aux clients de bénéficier d'une assistance téléphonique immédiate assurée par des techniciens qualifiés.

Le plan Silver convient à ceux qui préfèrent une approche ciblée, privilégiant un entretien régulier et le remplacement des consommables afin d'accroître les performances et la longévité.

Chaque entreprise a des besoins différents. C'est pourquoi ces plans ont été conçus dans un souci de flexibilité. Certains plans offrent une couverture plus large, d'autres se concentrent sur l'essentiel. Les opérateurs sont ainsi libres de choisir le niveau d'assistance qui correspond le mieux à leur environnement et à leurs activités.

Dans les deux cas, les clients peuvent compter sur des performances fiables et sur un partenaire qui dispose de l'expertise et de l'envergure nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des équipements autonomes.

Flexibilité pour répondre à vos besoins

En partenariat avec Brain Corp, Tennant propose des options de service flexibles pour les robots de nettoyage autonomes afin que les entreprises puissent aligner les niveaux d'assistance sur leurs objectifs opérationnels spécifiques.

Pour ceux qui cherchent à minimiser les temps d'arrêt et à éviter les coûts imprévus, les plans TennantTrue® AMR Gold et Silver offrent une voie claire vers des performances constantes et la tranquillité d'esprit. De l'assistance d'un technicien expert à la maintenance programmée et aux pièces d'origine, ces plans sont conçus pour que les robots laveur de sols Tennant alimentés par BrainOS® fonctionnent avec une efficacité optimale.

Qu'il s'agisse d'une offre groupée ou d'un ajout ultérieur, les clients peuvent s'attendre à une expérience de service qui reflète la même innovation et le même soin que ceux apportés à chaque robot de nettoyage, maximisant ainsi le temps de fonctionnement grâce à un service de qualité supérieure.

Pour les robots de nettoyage des sols, le temps de fonctionnement est essentiel. L'offre de modèles de service de Tennant pour les États-Unis et le Canada comprend :

• Options d'intervention : Les clients peuvent bénéficier d'une intervention sur site le jour ouvrable suivant si le service est demandé avant 13 heures.
• Une assistance rapide et compétente : L'assistance virtuelle est disponible du lundi au vendredi, de 7 h à 18 h (hors jours fériés), et met les clients en relation avec des représentants experts.
• Maintenance planifiée : Maintenance programmée par des techniciens de l'usine qui ont une grande expérience des équipements Tennant et BrainOS®.
• Pièces OEM : Seules les pièces et consommables TennantTrue® sont utilisés, ce qui maximise le temps de fonctionnement et les performances du robot.
• Une couverture étendue : Un réseau de plus de 500 techniciens et partenaires de service garantit une assistance rapide et professionnelle dans toute l'Amérique du Nord. Tous les services sont effectués par des techniciens Tennant formés et équipés pour gérer les complexités des équipements autonomes et savoir comment maintenir les robots alimentés par BrainOS® à leur meilleur niveau de performance.

Pourquoi c'est important pour votre entreprise

Investir dans une laveuse de sols robotisée, c'est s'attendre à des résultats fiables, jour après jour. La collaboration entre Brain Corp et Tennant ne se limite pas à une technologie intelligente, elle est ancrée dans un engagement commun à assurer le bon déroulement de vos opérations. Que vous supervisiez un seul bâtiment ou des dizaines, ce partenariat est conçu pour garder vos sols propres et votre flux de travail sur la bonne voie.

Avec les AMR de Tennant alimentés par BrainOS®, vous choisissez l'automatisation soutenue par le service, l'assistance et un historique de performance qui évolue avec vous. Aucun autre fournisseur ne peut rivaliser avec l'échelle, la performance et le service éprouvés de ces robots de nettoyage de sols. 

Prestation de services centrée sur le client

L'approche de Tennant en matière de maintenance des robots de nettoyage autonomes reflète son engagement envers la réussite de ses clients. Avec un réseau d'experts formés et une infrastructure robuste, Tennant fournit un support inégalé pour les composants avancés des robots alimentés par BrainOS®.

Voici ce qui ressort :

• Techniciens expérimentés ayant une connaissance approfondie des systèmes Tennant et BrainOS®.
• Coûts prévisibles grâce à des options de prix fixes et à une facturation programmée (prépaiement ou mensuelle)
• Assistance virtuelle et sur site adaptée aux besoins des clients
• Pièces et consommables OEM pour une santé optimale des robots

Prêt à passer à l'étape suivante ?

Que vous cherchiez à améliorer le temps de fonctionnement, à rationaliser la maintenance ou à garantir des coûts de service prévisibles, les plans TennantTrue® AMR Gold et Silver sont là pour vous aider à réussir. Grâce à la technologie innovante de Brain Corp et au service de pointe de Tennant, les installations gagnent plus que des laveurs de sols autonomes : elles gagnent en confiance dans leurs opérations. Construisons ensemble un avenir plus propre et plus efficace.